Polityka prywatności

Szanujemy Twoją prywatność i rozumiemy, jak ważna jest ochrona Twoich danych osobowych. Niniejszy dokument wyjaśnia w przystępny sposób, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy informacje, które nam przekazujesz podczas korzystania z naszej witryny internetowej.

 

Administrator danych osobowych

Ampere Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Letnia 212
44-313 Wodzisław Śląski
E-mail: biuro@ampere-solar.pl


Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych i zobowiązujemy się do ich ochrony zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.

Twoje prawa

Jako osoba, której dane przetwarzamy, posiadasz następujące uprawnienia:

Prawo dostępu – możesz uzyskać informacje o przetwarzanych przez nas danych
Prawo sprostowania – możesz poprawić nieprawidłowe lub nieaktualne dane
Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia swoich danych
Prawo do ograniczenia – możesz ograniczyć sposób przetwarzania danych
Prawo sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w określonych przypadkach
Prawo do przenoszenia – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, napisz do nas na adres: biuro@ampere-solar.pl

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy.

 

PODSTAWA PRAWNA I ZAKRES PRZETWARZANIA

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o:

  • Rozporządzenie RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679)
  • Polskie prawo o ochronie danych osobowych
  • Przepisy telekomunikacyjne dotyczące cookies

Dane zbierane automatycznie

Gdy odwiedzasz naszą stronę, automatycznie rejestrujemy informacje techniczne:

  • Twój adres IP
  • Rodzaj przeglądarki internetowej
  • System operacyjny urządzenia
  • Czas i data wizyty
  • Strony, które odwiedziłeś
  • Dane o lokalizacji geograficznej

Te informacje służą wyłącznie celom technicznym – zapewnieniu sprawnego działania witryny i analizie ruchu w celu jej ulepszania.

Dane podawane przez Ciebie

Kiedy kontaktujesz się z nami przez:

Formularz kontaktowy – zbieramy:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Treść wiadomości

Facebook Messenger – przetwarzamy:

  • Imię i nazwisko z profilu
  • Identyfikator konta Facebook
  • Treść konwersacji

Newsletter – jeśli się zapiszesz, zbieramy:

  • Adres e-mail
  • Imię (opcjonalnie)

CELE WYKORZYSTANIA DANYCH

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

Obsługa zapytań – odpowiadamy na Twoje pytania i prośby
Prezentacja oferty – przedstawiamy nasze usługi i produkty
Newsletter – wysyłamy informacje marketingowe (tylko za zgodą)
Analiza witryny – badamy, jak użytkownicy korzystają ze strony
Personalizacja – dostosowujemy treści do Twoich zainteresowań
Obowiązki prawne – wypełniamy wymagania prawa (np. księgowość)

NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE

Aby lepiej poznać potrzeby naszych użytkowników, korzystamy z:

Google Analytics – analizuje zachowania na stronie, zbiera dane o:

  • Regionie pochodzenia użytkowników
  • Popularnych stronach i funkcjach
  • Czasie spędzonym na witrynie
  • Źródłach ruchu

Facebook Pixel – umożliwia:

  • Śledzenie skuteczności reklam
  • Personalizację reklam w mediach społecznościowych
  • Tworzenie grup odbiorców o podobnych zainteresowaniach

UDOSTĘPNIANIE DANYCH

Twoje dane mogą być przekazane następującym podmiotom:

Dostawcy usług IT – zapewniają hosting i utrzymanie strony
Biura księgowe – pomagają w prowadzeniu rachunkowości
Firmy kurierskie – realizują dostawy (jeśli składasz zamówienia)
Google i Facebook – w ramach korzystania z ich narzędzi
MailerLite – platforma do wysyłania newsletterów
Organy państwowe – gdy wymagają tego przepisy prawa

Konkretni odbiorcy:

Google Ireland Limited (Dublin) – Google Analytics

Facebook Inc. (Palo Alto, USA) – Facebook Pixel

UAB „MailerLite” (Wilno, Litwa) – obsługa newslettera

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych w celach komercyjnych podmiotom trzecim.

AUTOMATED DECISION MAKING I PROFILOWANIE

Możemy analizować Twoje zachowania na stronie w celach marketingowych, aby:

  • Dopasować wyświetlane treści do Twoich zainteresowań
  • Pokazać Ci odpowiednie reklamy w internecie
  • Ulepszyć funkcjonalność witryny

Zautomatyzowane decyzje nie wpływają na:

  • Możliwość korzystania z naszych usług
  • Warunki współpracy

Dostępność produktów lub usług

PLIKI COOKIES

Czym są cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce podczas przeglądania stron internetowych. Pomagają nam zapamiętać Twoje preferencje i ulepszyć doświadczenia z korzystania ze strony.

Rodzaje stosowanych cookies:

Niezbędne – zapewniają podstawowe funkcje strony
Analityczne – pomagają zrozumieć, jak korzystasz ze strony
Marketingowe – umożliwiają personalizację reklam
Funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje

Zarządzanie cookies

Informację o stosowaniu cookies otrzymujesz:

  • Przy pierwszej wizycie na stronie
  • Ponownie po upływie miesiąca od akceptacji

Możesz w dowolnym momencie:

  • Zmienić ustawienia cookies w przeglądarce
  • Usunąć już zapisane pliki
  • Zablokować przyszłe cookies

 

Pamiętaj, że wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy zaawansowane środki ochrony:

Szyfrowanie SSL – wszystkie dane przesyłane są w sposób zaszyfrowany
Bezpieczne serwery – dane przechowywane są na chronionych serwerach
Kontrola dostępu – tylko upoważnione osoby mają dostęp do danych
Regularne aktualizacje – systemy są stale uaktualniane
Szkolenia personelu – pracownicy znają zasady ochrony danych

OKRES PRZECHOWYWANIA

Przechowujemy Twoje dane przez następujące okresy:

  • Dane kontaktowe – do momentu wycofania zgody lub przez 3 lata od ostatniego kontaktu
  • Dane księgowe – 5 lat (wymóg prawny)
  • Dane techniczne – maksymalnie 12 miesięcy
  • Newsletter – do wypisania się lub wycofania zgody
  • Korespondencja – 3 lata od zakończenia sprawy

ZGODA I JEJ COFANIE

Twoja zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna. Możesz ją wycofać w każdym momencie poprzez:

  • Wysłanie wiadomości na biuro@ampere-solar.pl
  • Kliknięcie linka „wypisz się” w newsletterze
  • Zmianę ustawień cookies w przeglądarce

Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania.

AKTUALIZACJE POLITYKI

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

  • Powiadomienie na stronie internetowej
  • Wiadomość e-mail (jeśli mamy Twój adres)

ja zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna. Możesz ją wycofać w każdym momencie poprzez:

  • Wysłanie wiadomości na biuro@ampere-solar.pl
  • Kliknięcie linka „wypisz się” w newsletterze
  • Zmianę ustawień cookies w przeglądarce

Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania.

KONTAKT

Masz pytania dotyczące ochrony danych? Skontaktuj się z nami:

E-mail: biuro@ampere-solar.pl
Adres: Ampere Sp. Z o.o , ul. Letnia 212, 44-313 Wodzisław Śląski

Odpowiadamy na wszystkie zapytania w ciągu 30 dni.

Niniejsza polityka prywatności jest zgodna z wymogami RODO i polskiego prawa o ochronie danych osobowych.