Polityka prywatności
Szanujemy Twoją prywatność i rozumiemy, jak ważna jest ochrona Twoich danych osobowych. Niniejszy dokument wyjaśnia w przystępny sposób, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy informacje, które nam przekazujesz podczas korzystania z naszej witryny internetowej.
Administrator danych osobowych
Ampere Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Letnia 212
44-313 Wodzisław Śląski
E-mail: biuro@ampere-solar.pl
Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych i zobowiązujemy się do ich ochrony zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.
Twoje prawa
Jako osoba, której dane przetwarzamy, posiadasz następujące uprawnienia:
Prawo dostępu – możesz uzyskać informacje o przetwarzanych przez nas danych
Prawo sprostowania – możesz poprawić nieprawidłowe lub nieaktualne dane
Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia swoich danych
Prawo do ograniczenia – możesz ograniczyć sposób przetwarzania danych
Prawo sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w określonych przypadkach
Prawo do przenoszenia – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, napisz do nas na adres: biuro@ampere-solar.pl
Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy.
PODSTAWA PRAWNA I ZAKRES PRZETWARZANIA
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o:
- Rozporządzenie RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679)
- Polskie prawo o ochronie danych osobowych
- Przepisy telekomunikacyjne dotyczące cookies
Dane zbierane automatycznie
Gdy odwiedzasz naszą stronę, automatycznie rejestrujemy informacje techniczne:
- Twój adres IP
- Rodzaj przeglądarki internetowej
- System operacyjny urządzenia
- Czas i data wizyty
- Strony, które odwiedziłeś
- Dane o lokalizacji geograficznej
Te informacje służą wyłącznie celom technicznym – zapewnieniu sprawnego działania witryny i analizie ruchu w celu jej ulepszania.
Dane podawane przez Ciebie
Kiedy kontaktujesz się z nami przez:
Formularz kontaktowy – zbieramy:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Treść wiadomości
Facebook Messenger – przetwarzamy:
- Imię i nazwisko z profilu
- Identyfikator konta Facebook
- Treść konwersacji
Newsletter – jeśli się zapiszesz, zbieramy:
- Adres e-mail
- Imię (opcjonalnie)
CELE WYKORZYSTANIA DANYCH
Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:
Obsługa zapytań – odpowiadamy na Twoje pytania i prośby
Prezentacja oferty – przedstawiamy nasze usługi i produkty
Newsletter – wysyłamy informacje marketingowe (tylko za zgodą)
Analiza witryny – badamy, jak użytkownicy korzystają ze strony
Personalizacja – dostosowujemy treści do Twoich zainteresowań
Obowiązki prawne – wypełniamy wymagania prawa (np. księgowość)
NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE
Aby lepiej poznać potrzeby naszych użytkowników, korzystamy z:
Google Analytics – analizuje zachowania na stronie, zbiera dane o:
- Regionie pochodzenia użytkowników
- Popularnych stronach i funkcjach
- Czasie spędzonym na witrynie
- Źródłach ruchu
Facebook Pixel – umożliwia:
- Śledzenie skuteczności reklam
- Personalizację reklam w mediach społecznościowych
- Tworzenie grup odbiorców o podobnych zainteresowaniach
UDOSTĘPNIANIE DANYCH
Twoje dane mogą być przekazane następującym podmiotom:
Dostawcy usług IT – zapewniają hosting i utrzymanie strony
Biura księgowe – pomagają w prowadzeniu rachunkowości
Firmy kurierskie – realizują dostawy (jeśli składasz zamówienia)
Google i Facebook – w ramach korzystania z ich narzędzi
MailerLite – platforma do wysyłania newsletterów
Organy państwowe – gdy wymagają tego przepisy prawa
Konkretni odbiorcy:
Google Ireland Limited (Dublin) – Google Analytics
Facebook Inc. (Palo Alto, USA) – Facebook Pixel
UAB „MailerLite” (Wilno, Litwa) – obsługa newslettera
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych w celach komercyjnych podmiotom trzecim.
AUTOMATED DECISION MAKING I PROFILOWANIE
Możemy analizować Twoje zachowania na stronie w celach marketingowych, aby:
- Dopasować wyświetlane treści do Twoich zainteresowań
- Pokazać Ci odpowiednie reklamy w internecie
- Ulepszyć funkcjonalność witryny
Zautomatyzowane decyzje nie wpływają na:
- Możliwość korzystania z naszych usług
- Warunki współpracy
Dostępność produktów lub usług
PLIKI COOKIES
Czym są cookies?
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce podczas przeglądania stron internetowych. Pomagają nam zapamiętać Twoje preferencje i ulepszyć doświadczenia z korzystania ze strony.
Rodzaje stosowanych cookies:
Niezbędne – zapewniają podstawowe funkcje strony
Analityczne – pomagają zrozumieć, jak korzystasz ze strony
Marketingowe – umożliwiają personalizację reklam
Funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje
Zarządzanie cookies
Informację o stosowaniu cookies otrzymujesz:
- Przy pierwszej wizycie na stronie
- Ponownie po upływie miesiąca od akceptacji
Możesz w dowolnym momencie:
- Zmienić ustawienia cookies w przeglądarce
- Usunąć już zapisane pliki
- Zablokować przyszłe cookies
Pamiętaj, że wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Stosujemy zaawansowane środki ochrony:
Szyfrowanie SSL – wszystkie dane przesyłane są w sposób zaszyfrowany
Bezpieczne serwery – dane przechowywane są na chronionych serwerach
Kontrola dostępu – tylko upoważnione osoby mają dostęp do danych
Regularne aktualizacje – systemy są stale uaktualniane
Szkolenia personelu – pracownicy znają zasady ochrony danych
OKRES PRZECHOWYWANIA
Przechowujemy Twoje dane przez następujące okresy:
- Dane kontaktowe – do momentu wycofania zgody lub przez 3 lata od ostatniego kontaktu
- Dane księgowe – 5 lat (wymóg prawny)
- Dane techniczne – maksymalnie 12 miesięcy
- Newsletter – do wypisania się lub wycofania zgody
- Korespondencja – 3 lata od zakończenia sprawy
ZGODA I JEJ COFANIE
Twoja zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna. Możesz ją wycofać w każdym momencie poprzez:
- Wysłanie wiadomości na biuro@ampere-solar.pl
- Kliknięcie linka „wypisz się” w newsletterze
- Zmianę ustawień cookies w przeglądarce
Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania.
AKTUALIZACJE POLITYKI
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:
- Powiadomienie na stronie internetowej
- Wiadomość e-mail (jeśli mamy Twój adres)
ja zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna. Możesz ją wycofać w każdym momencie poprzez:
- Wysłanie wiadomości na biuro@ampere-solar.pl
- Kliknięcie linka „wypisz się” w newsletterze
- Zmianę ustawień cookies w przeglądarce
Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania.
KONTAKT
Masz pytania dotyczące ochrony danych? Skontaktuj się z nami:
E-mail: biuro@ampere-solar.pl
Adres: Ampere Sp. Z o.o , ul. Letnia 212, 44-313 Wodzisław Śląski
Odpowiadamy na wszystkie zapytania w ciągu 30 dni.
Niniejsza polityka prywatności jest zgodna z wymogami RODO i polskiego prawa o ochronie danych osobowych.